中國銀行5G+智能銀行
北京
SUNFANS
中國銀行5G+智能銀行
北京

概況

項目名稱:中國銀行5G+智能銀行

Bank of China 5G + Intelligent Bank

項目地點:北京

項目規模:200㎡

設計時間:2019年

設計團隊:SUNFANS TEAM

5G商用已在全球拉開序幕,中國也在此浪潮中加快5G建設。在銀行業,越來越多的銀行開始轉向設立5G網點來推動自身業務的發展,從初期的信息化、移動化、智能化等抽象概念,逐漸細化到科技與業務相融合、渠道升級改造和本行傳統優勢及整體戰略相結合等方面,我國銀行業進行了很多有益探索,并取得了一定的實際成果。

中國銀行5G+智能銀行,就是中國銀行積極擁抱信息技術革命的又一力作。

NO.1設計理念Design Concept

中國銀行5G+智能銀行,是科技與業務的有機融合,借助人工智能、VR/AR、大數據等新興科技和各類智能設備,5G+智能銀行是實現了用戶體驗極致、場景生態豐富、線上線下協同的數字化銀行。它既是百年中行全球化服務的集中展示平臺,也是中國銀行展現數字化發展成果的特色品牌。

圍繞客戶需求的挖掘和解決,利用數據和數字科技,中國銀行5G+智能銀行以實現智慧流程——智慧營銷——智慧服務——智慧空間來實現“智能銀行”目標。

NO.2空間規劃Space Planning

1、戶外營銷

戶外營銷可通過數據采集面向所有人群提供專屬定制服務,捕捉潛在用戶。





2、智能服務區

智能服務區配備了智能機具、現金等實物柜,結合人臉識別技術,可實現無人自助服務。


3、產品體驗區

區別于普通的產品展示,這一區域運用前沿技術手段,可為客戶提供真實的VR消費體驗,如VR看房看車、AR貴金屬試戴購買等。


4、VIP客戶定制服務

VIP服務室對接中國銀行智能投顧系統,配置數字管家智能識客、營銷,室內同步連線全球金融專家,為客戶提供跨境金融特色服務。外立面設計為通電玻璃,服務室無人時玻璃為透明狀,客戶通過右側人臉識別進入服務區后,通電玻璃變為不透明狀態,保證安全性和隱私性。


5、生活服務區


6、社交娛樂區

提供體感游戲體驗,臨窗打造熱點空間,吸引戶外潛在客戶入店。


Final Reward 項目收獲
      銀行網點是銀行接觸客戶的直接場所,也是銀行提供服務的主要媒介。5G布局以來,各家銀行積極探索5G網點建設,在支付、投資、理財、普惠金融等服務中為客戶帶來全新業務體驗。賽凡策劃有長期服務銀行金融領域的經驗,從2009年開始服務于銀行營業網點智能微改造、數字升級、整體智能化轉型建設等,親歷和見證了數字科技對銀行業態的顛覆性改變。當下的智能銀行,在數字化升級和客戶互動方式的革新之外,通過“場景+金融”服務客戶端到端的需求,提供一站式、閉環的金融服務,將成為決定銀行能否突圍而出的制勝點,這也是我們致力于助力客戶要達成的目標。